Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1uuu Casino

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng như sau:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1uuu Casino, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1uuu Casino nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về cá nhân người đăng ký.
• Chấp nhận điều khoản: Việc hoàn thành đăng ký đồng nghĩa với việc người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách Bảo mật của 1uuu.
• Không bị cấm: Người chơi xác nhận rằng mình không nằm trong danh sách bị cấm cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ theo yêu cầu trước đây.

Người chơi tạo tài khoản 1uuu Casino bằng cách điền đầy đủ biểu mẫu đăng ký trực tuyến trên website, bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email. Sau khi nộp biểu mẫu, người chơi sẽ nhận mã OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau khi hoàn tất xác minh OTP thành công.

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán hoặc thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1uuu Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân — đều bị cấm tuyệt đối.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 1uuu Casino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp (2FA) và không đăng nhập trên thiết bị công cộng.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống bảo mật, người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

1uuu Casino hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng tham gia hệ thống NAPAS), và tiền mã hóa USDT (TRC20). Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), riêng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối đa: Tùy theo cấp độ VIP — từ 50.000.000 VNĐ/ngày (thành viên thường) đến không giới hạn (VIP Diamond)

• Nạp tiền qua MoMo/ZaloPay: Tức thì (dưới 30 giây)
• Nạp tiền qua ngân hàng: Từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng
• Rút tiền về ví điện tử: Từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc
• Rút tiền về ngân hàng: Từ 15 phút đến 2 giờ làm việc

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp ngoại lệ, 1uuu có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút. Mọi yêu cầu rút tiền đều có thể bị hoãn xử lý nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Mọi giao dịch đặt cược được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống 1uuu Casino xác nhận. Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm chứng độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong các game Live Casino. 1uuu Casino không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, 1uuu Casino có quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Tiền thưởng phát sinh từ lỗi hệ thống (không phải kết quả cá cược hợp lệ) sẽ không được chi trả và sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

Mỗi loại game trên nền tảng 1uuu có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Giới hạn thắng tối đa mỗi phiên cũng áp dụng cho một số loại game nhất định. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh theo cấp độ VIP của người chơi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả, thưởng giới thiệu và quà VIP của 1uuu Casino đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc và điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược: Mọi tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (thường là 20x–40x giá trị thưởng tùy chương trình). Người chơi phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng, thường là 7–30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi có số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa trên mỗi ván là 500.000 VNĐ (trừ khi có quy định khác).
• Đóng góp vòng cược theo thể loại game: Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được công bố trong điều khoản riêng của từng khuyến mãi.
• Chỉ áp dụng một khuyến mãi: Mỗi lần nạp tiền chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi. Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi được cho phép rõ ràng.
• Quyền từ chối thưởng: 1uuu Casino có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1uuu Casino. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Tạo nhiều tài khoản: Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống.
• Gian lận kết quả game: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hack hoặc khai thác lỗi game để thu lợi bất chính.
• Hợp tác trục lợi (Collusion): Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các game poker hoặc bài trực tiếp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 1uuu để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả, sử dụng phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật 1uuu.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, mua, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản 1uuu cho người khác.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1uuu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trên website hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

1uuu Casino có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi có thể tự đặt tài khoản vào trạng thái "Tự loại trừ" trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi từ 1uuu. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng khi cần.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1uuu Casino không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào — dù trực tiếp hay gián tiếp — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất từ kết quả cá cược bất lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp pháp
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba
• Chậm trễ giao dịch do lỗi ngân hàng, nhà cung cấp thanh toán hoặc mạng viễn thông
• Nội dung, chính sách của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng

Tổng trách nhiệm pháp lý của 1uuu Casino đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

1uuu Casino cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian hạ nhiệt (Cool-off): Đặt thời gian nghỉ cá cược từ 24 giờ đến 30 ngày để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng định kỳ.

Chúng tôi nhấn mạnh: cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người chơi chỉ nên đặt cược với số tiền có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và gia đình. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 1uuu qua live chat để được tư vấn.

1uuu Casino thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi tuân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại địa chỉ chinh-sach-bao-mat. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Thông tin cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong mọi giao dịch truyền dữ liệu.
• Chúng tôi không bán, chia sẻ hay cho thuê thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba nhằm mục đích marketing mà không có sự đồng ý.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và 1uuu Casino, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và bộ phận tuân thủ của 1uuu sẽ điều tra và cung cấp kết luận chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Kết quả điều tra của 1uuu Casino là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng. Người chơi có quyền tìm kiếm giải pháp pháp lý theo luật Việt Nam nếu không đồng ý với quyết định này.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 1uuu Casino có quyền tạm khóa các giao dịch liên quan đến tài khoản đang tranh chấp để phục vụ điều tra.

1uuu Casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực pháp lý của các điều khoản còn lại.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1uuu Casino:

• Kênh hỗ trợ chính: Live chat 24/7 trực tiếp trên website 1uuu.bio
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút (live chat) và trong vòng 4 giờ (email)